Conditions générales de ventes et d’utilisation – Mentions légales

KFV CONSULTE société éditrice du site httsp://kalyssa-voyance.com et formavoyance.com déclarée sous le siret numéro : 951299239 propose plusieurs services de voyance consultations e-mails immédiat (messenger) ou différé, consultations téléphoniques privées, consultations téléphoniques publiques (audiotel) et de la formation voyance à distance. L’internaute se connectant au site doit être une personne physique âgée de plus de 18 ans et sera désigné ci-après comme “Client”.

En accédant à ce site, tout visiteur est soumis aux présentes CGUV. En contractant selon les modes de conclusion du contrat présentés sur le site et la formule choisie le visiteur devient un client du site, pour la durée du service contracté et est soumis aux présentes CGUV. Le client reconnaît avoir consulté les informations légales figurant sur le site lors de sa visite.

KFV CONSULTE se réserve le droit de modifier les CGUV, et tant que nécessaire, .

Le non-respect de l’une ou l’autre des stipulations des présentes CGU met automatiquement fin à l’autorisation d’utiliser ce site ainsi que les services qui y sont proposés.

Tarifs

Les tarifs des services sont ceux qui sont affichés en ligne sur le site. Ils sont identiques pour tous les Clients ayant contracté au même moment des prestations identiques.

Selon les services choisis par le client, ce dernier peut bénéficier de remises ou de promotions occasionnelles comme indiqué sur le site.

Les tarif des Consultations téléphoniques privées et consultations par e-mail :

Les tarifs sont ceux qui sont affichés sur le site au moment de la demande de mise en relation privée avec un Conseiller par le client.

Le client déclare consulter systématiquement les tarifs affichés avant chaque demande de mise en relation et que sa demande de mise en relation vaut consentement aux tarifs appliqués.

En vertu de l’article L441-3 du code du commerce, une facture peut être envoyée par voie électronique sur demande. L’envoie de la facture est gratuit.

Tous les achats de services sur le site ne sont ni remboursables, ni convertibles en une autre valeur, ni fractionnables. En cas d’annulation d’un RDV d’une consultation d’une des deux parties, celui ci peut-être reporté mais en aucun cas remboursé. Vous pouvez faire la demande de remboursement amiable par mail uniquement à kalyssab@live.fr dans l’heure suivant le RDV pour raison exceptionnelle. Tout autre moyen de demande de remboursement ne sera pas pris en compte.

Kalyssa se réserve le droit, dans un soucis de qualité de la consultation de voyance, de reporter le RDV  maximum une heure avant l’heure du RDV.

Toute contestation du client doit être formulée par ce dernier par e-mail à kalyssab@live.fr ou déclarée par téléphone 03 70 88 53 03 avant l’expiration d’un délai de TROIS jours calendaire. A défaut du respect de ce délai il n’y sera donné aucune suite.

L’intégralité des sommes dues doit être réglée à la date d’échéance, à savoir au moment de la commande des services de mise en relation avec un conseiller. Le client peut régler les sommes dues par carte bancaire via un système sécurisé Paypal.

Kalyssa n’accorde aucun crédit.

SERVICES DE CONSEIL DELIVRES SUR LE SITE

Les conseillers afin d’offrir des prestations de consultations de conseil sur le site se sont engagés à respecter la charte APRADEM & les principes suivants :

• Le conseiller s’interdit de garantir un résultat ou la justesse de ses réponses, interprétations ou prédictions.
• Le conseiller s’interdit de juger les clients et n’effectue aucune sélection parmi eux.
• Le client est en droit d’interrompre la consultation à tout moment, s’il ne se reconnaît pas du tout dans les propos du conseiller.
• Le conseiller s’interdit de conserver la retranscription de la consultation.
• Le conseiller s’interdit d’influencer les clients dans leurs choix personnels ou professionnels.
• Le conseiller s’interdit de faire référence à des prédictions réalisées dans quelque support que ce soit, si ces prédictions ne peuvent être prouvées par des documents publiés.
• Le conseiller s’interdit d’abuser de la confiance et/ou de la faiblesse d’un client notamment en situation de détresse morale.
• Le conseiller s’interdit d’obtenir un avantage ou un service quelconque par des manœuvres frauduleuses.
• Le conseiller s’interdit d’avoir tout comportement pouvant s’analyser en un chantage ou une menace.
• Le conseiller s’interdit de faire de la publicité ou de renvoyer à une publicité qui ne soit pas conforme à la vérité.
• Le conseiller s’interdit de proposer toute pratique de magie, sorcellerie, envoûtement, désenvoûtement, exorcisme et/ou tous travaux dits « occultes ».
• Le conseiller s’interdit de transmettre ses coordonnées personnelles au client ou tout moyen quel qu’il soit de le contacter en dehors du site

Les conseillers afin d’offrir des prestations de consultations de conseil sur le site se sont engagés à respecter les principes suivants :

• • Le conseiller s’engage à respecter le secret professionnel et les règles de confidentialités applicables aux personnes susceptibles de recevoir une confidence. En dehors des cas où il y est contraint par la loi, il ne peut en aucun cas révéler, rapporter ou divulguer des propos tenus lors d’une consultation sans préserver l’anonymat du client.
  • Le conseiller s’interdit de garantir un résultat ou la justesse de ses réponses, interprétations ou prédictions.
  • Le conseiller s’interdit de juger les clients et n’effectue aucune sélection parmi eux.

Le client est en droit d’interrompre la consultation à tout moment, s’il ne se reconnaît pas du tout dans les propos du conseiller.

• Le conseiller s’interdit de conserver la retranscription de la consultation.
• Le conseiller s’interdit d’influencer les clients dans leurs choix personnels ou professionnels.
• Le conseiller s’interdit de faire référence à des prédictions réalisées dans quelque support que ce soit, si ces prédictions ne peuvent être prouvées par des documents publiés.
• Le conseiller s’interdit d’abuser de la confiance et/ou de la faiblesse d’un client notamment en situation de détresse morale.
• Le conseiller s’interdit d’obtenir un avantage ou un service quelconque par des manœuvres frauduleuses.
• Le conseiller s’interdit d’avoir tout comportement pouvant s’analyser en un chantage ou une menace.
• Le conseiller s’interdit de faire de la publicité ou de renvoyer à une publicité qui ne soit pas conforme à la vérité.
• Le conseiller s’interdit de proposer toute pratique de magie, sorcellerie, envoûtement, désenvoûtement, exorcisme et/ou tous travaux dits « occultes ».
• Le conseiller s’interdit de transmettre ses coordonnées personnelles au client ou tout moyen quel qu’il soit de le contacter en dehors du site

Le client déclare être parfaitement conscient que : Pour obtenir des réponses pertinentes à ses interrogations, il doit les exprimer de la manière la plus simple, claire et synthétique possible :

• dans la langue maternelle du conseiller interrogé.
• avec une expression grammaticale et syntaxique correcte.
• avec une orthographe précise sans emploi de mots argotiques, familiers ou d’interprétation régionale ou comportant une ambiguïté.
• avec la ponctuation adéquate.
• sans emploi de signes cabalistiques ou de combinaisons de signes de ponctuations (ou autre) supposées représenter notamment une idée, une humeur, une approbation ou une désapprobation.
• en indiquant des informations réelles telles que prénoms et dates de naissance.

Les réponses du conseiller obtenues via le site ne doivent pas, à elles seules, être pour le client le fondement de toute prise de décision personnelle ou professionnelle.

La manière d’exprimer une interrogation peut être une source d’erreur ou d’approximation dans les réponses du conseiller.

Le conseiller n’est tenu que par une obligation de moyens et ne peut en aucun cas garantir un résultat pour l’avenir ou s’engager à rétablir une situation passée.

Le conseiller peut se tromper ou faire preuve d’approximations.

Les réponses et interprétations du conseiller ne doivent pas influer sur le moral ni sur la santé psychologique du client.

La voyance est un simple éclaircissement ; le client reste toujours maître de son destin. En aucun cas la voyance ne peut se substituer au libre arbitre du client.

En fonction de ses choix, décisions, actions, inactions, etc., le client peut influer sur les cours des évènements de sa vie ; il en va de même pour toute tierce personne qui lui est liée.

Le client est conscient des risques potentiels liés à une utilisation trop fréquente de la voyance (addiction).

Le client déclare : Etre majeur(e) non soumis à une mesure de protection des majeurs.

Ne pas être dans un état de faiblesse ou de fragilité psychologique reconnues.

Le client déclare :

Ne pas attendre de toute consultation qu’un conseiller solutionne ses problèmes personnels ou professionnels, ni ne lui donne un résultat particulier.

Ne pas demander au conseiller des services hors de sa compétence ou contraires aux engagements du conseiller énoncés supra.

Kalyssa ne saurait garantir à 100 % ses prédictions.